總部位於新加坡的購物網站ZALORA，經營時裝及美容產品網購平台，提供男女消費者流行服飾、鞋子及化妝護膚品，銷售點包括香港、印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、台灣、泰國及越南。
中國時報【張立勳╱台北報導】新北市平溪區銀行分行
北市法務局發布消費警訊，知名購物網站ZALORA明明寫著30天內免費退貨，但消費者申請退貨後，卻因為不是刷卡只能退購物金，等於半強迫消費者二次消費。
為了搶攻年輕族群消費市場，張貼大篇幅廣告於Yahoo奇摩首頁及許多手機APP程式中，北市主任消保官何修蘭表示，該網站因未於網站載明營業新北市淡水區定存銀行推薦所在地等資訊，退貨處理狀況也不佳，去年1月至今已接獲8件消費爭議案件。
該購物網站主打購物後30天內可免費退貨，何修蘭指出，消費者投訴對商品不滿意申請退費，但若當時購物不是選擇刷卡付費就只能退還購物金，無法退還現金，無疑是強迫消費者二次消費，對消費者十分不公平，因此
何修蘭進一步表示，ZALORA網站未載明企業經營者營業所在地等資訊，也違反定臺中市外埔區附近銀行型化契約應記載及不得記載事項規定，法務局調查發現，其總部設於新加坡，台灣
記者聯繫ZALORA購物網站客服中心，客服人員告知無法代轉接到公司公關部門，未能取得公司回應。
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